Wat zijn je salaris en arbeidsvoorwaarden als Klantadviseur?
Bekijk wat je als Klantadviseur kunt verdienen en welke cao, uren, roosters, flexibiliteit en andere arbeidsvoorwaarden voor jou relevant kunnen zijn.
Salaris en cao
Een indicatieve salarisband voor Klantadviseur loopt van € 2.600 tot € 3.600 bruto per maand. De beschikbare bron geeft richting, maar is niet precies genoeg om deze band als exacte beroepssalarisreeks te presenteren.
Bij facilitaire contactcenters kan de cao Facilitaire Contactcenters gelden. Bij interne klantteams volgt de cao meestal de sector van de werkgever.
Uren, roosters en flexibiliteit
Vaak roostergebonden. Afhankelijk van klanttype kunnen avond- of zaterdagdiensten voorkomen; volumes en wachtrijen zorgen op piekmomenten voor tempo.
Veelvoorkomende urenomvang
- Meestal 32-40 uur voor een voltijdfunctie; parttime is bij veel werkgevers mogelijk.
Roosters en werkpatronen
- reguliere werkdagen
- incidentele pieken of afwijkende tijden afhankelijk van werkgever en functie
Wanneer werk je?
- Weekendwerk: Soms
- Avondwerk: Soms
- Nachtwerk: Soms
- Storings-/wachtdienst: Soms
Contract, toeslagen en extra’s
Contractvormen
- vast dienstverband
- tijdelijk dienstverband
- BBL-/leerwerkcontract
Toeslagen en extra’s
- vakantiegeld
- reiskostenvergoeding
- onregelmatigheids-, avond-, weekend- of ploegentoeslag indien van toepassing
- bonus of provisie bovenop het vaste salaris
- leaseauto of mobiliteitsbudget bij buitendienstfuncties
Waar en voor wie werk je?
Kantoor, contactcenter, winkel- of hybride omgeving. Veel werk verloopt via CRM, telefonie en digitale kanalen; bij sommige werkgevers is thuiswerken deels mogelijk.
Werkplekken
- Kantoor, contactcenter, winkel- of hybride omgeving. Veel werk verloopt via CRM, telefonie en digitale kanalen; bij sommige werkgevers is thuiswerken deels mogelijk.
Typen werkgevers
- mkb en groothandel
- zakelijke dienstverlening
- retail/e-commerce
- producenten en technische bedrijven
Wat merk je dagelijks van deze voorwaarden?
Bij klantadviseur verschillen arbeidsvoorwaarden sterk per sector en werkgever. Vergelijk vooral reistijd en werkgebied, afspraken over thuiswerken en bereikbaarheid, werkdruk, verantwoordelijkheid en herstelmomenten; controleer daarnaast welke cao of bedrijfsregeling op de functie van toepassing is.
Wil je als Klantadviseur aan de slag?
Bekijk eerst het actuele aanbod. Staat er niets dat past, dan kun je je ook zichtbaar maken voor Friese werkgevers zodat je niet hoeft te wachten op precies de juiste vacature.