Wat doe je vaak?
- vragen beantwoorden
- bestellingen of dossiers controleren
- klachten oplossen
- gegevens bijwerken
- afspraken en acties vastleggen
- complexe vragen escaleren
Werken als Klantenservice Medewerker in Friesland
Een klantenservicemedewerker beantwoordt vragen, lost problemen op en houdt klantinformatie bij via telefoon, e-mail, chat of andere kanalen. De functie kan algemeen of juist technisch, financieel of logistiek gespecialiseerd zijn.
Salarisindicatie€ 15,00 – € 20,00 bruto p/u
Wat helpt in dit beroep?
- luisteren
- duidelijk schrijven en spreken
- CRM-systemen
- probleemoplossing
- prioriteren
- omgaan met weerstand
De arbeidsmarkt
UWV Friesland noemt klantenservicemedewerker niet afzonderlijk als kansrijk. De functie komt sectorbreed voor; specialistische service en meertaligheid kunnen de match versterken.
Opleiding & certificaten
Een specifieke opleiding is niet altijd vereist; mbo-werk- en denkniveau en aantoonbare klantcontactvaardigheden zijn vaak belangrijk. Product- en systeemtraining gebeurt meestal intern.
De eerste stap
Noem aantallen kanalen, type klanten en een voorbeeld van een lastig probleem dat je zelfstandig oploste. Maak duidelijk of je inbound, outbound of beide gewend bent.
Actueel op WerkenbijFriesland
Bekijk alle vacatures Nu geen passende vacature voor Klantenservice Medewerker
Er staat op dit moment geen actuele vacature die we als directe of inhoudelijk verwante match willen tonen. Je kunt wel gericht verder zoeken of jezelf zichtbaar maken voor Friese werkgevers.
Verder kijken
Andere actuele vacatures in Friesland
Deze vacatures zijn niet als inhoudelijke match voor Klantenservice Medewerker aangemerkt. We tonen ze alleen zodat je ook ander actueel werk kunt bekijken.
Niets dat nu past?Laat werkgevers weten dat je voor Klantenservice Medewerker openstaat